Foire aux Questions (FAQ)
🤔 Tu as des questions sur nos services ou événements ? Pas de souci ! 🌟 Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si ta question n’y figure pas, n’hésite pas à nous contacter pour plus d’informations. 📞
FAQ : Questions Générales
🤔 Vous avez des questions sur nos services ou événements ? Pas de problème ! 🌟 Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes ici. Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. 📞
Paiement en ligne sécurisé
Chez HopToDate, tu peux payer en toute sécurité et rapidement pour tous nos événements.
Tous les paiements sont effectués via une plateforme sécurisée conforme aux normes de sécurité les plus strictes. Tes données de paiement sont cryptées et protégées, ce qui te permet de payer en toute tranquillité.
Nos paiements sont traités par des partenaires de paiement fiables comme Mollie et Stripe.
Tu peux payer chez nous avec Bancontact, iDEAL et parfois aussi PayPal. Tous les paiements sont effectués en toute sécurité via notre plateforme en ligne.
Fiabilité & Transparence
HopToDate garantit des événements de qualité et sécurisés.
Oui, HopToDate est une plateforme bien établie et fiable en Belgique, spécialisée dans le speed dating et les événements sociaux pour célibataires. Elle fait partie de SmartFlash BV et organise depuis 2002 des moments de rencontre réussis. Nous nous engageons à offrir une expérience authentique et sécurisée à chaque participant.
Dès qu’un événement est confirmé, tu recevras un e-mail contenant tous les détails pratiques. Tu peux également consulter l’état de ton inscription et les informations sur l’événement dans ton tableau de bord personnel.
Annulation, Modifications & Remboursement
Tout ce que tu dois savoir sur les annulations, les changements de date et les remboursements.
Si nous devons annuler un événement en raison de circonstances indépendantes de notre volonté ou d’un nombre insuffisant de participants, nous t’en informerons immédiatement par e-mail. Le montant payé sera crédité sur ton compte HopToDate, ce qui te permettra de choisir un autre événement facilement. Si tu préfères un remboursement, réponds à l’e-mail d’annulation et envoie-nous ton numéro IBAN.
Si la date d’un événement est modifiée, tu recevras un e-mail avec la nouvelle date. Si cette nouvelle date ne te convient pas, tu pourras utiliser ton crédit pour un autre événement ou demander un remboursement.
Jusqu’à 14 jours avant l’événement : Demande un remboursement complet par e-mail en mentionnant l’événement et ton numéro IBAN.
Jusqu’à 72 heures avant l’événement : Annule ton inscription et reçois un crédit sur ton compte HopToDate. Tu pourras l’utiliser pour un autre événement ou comme bon cadeau pour un(e) ami(e).
Moins de 72 heures avant l’événement : Le remboursement n’est plus possible. Merci de nous en informer, afin que nous puissions correctement informer les autres participants.
Service Client
Notre équipe est prête à répondre à toutes tes questions rapidement et efficacement.
Tu peux nous contacter via la page de contact sur notre site web ou par e-mail. Nous serons ravis de t’aider avec toutes tes questions concernant les inscriptions, les événements et les paiements.
Nous répondons aux e-mails dans les 24 heures pendant les jours ouvrables. Si tu as une question urgente, appelle notre numéro de support ou utilise le chat en direct sur notre site (si disponible).
FAQ : Tournée des Bars & After Drinks
🍸 Tu as des questions sur nos événements de tournée des bars et after drinks ? Pas de souci ! 🌟 Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si quelque chose n’est pas clair, n’hésite pas à nous contacter pour plus d’informations. 📞
Organisation & Détails de l'événement
Toutes les informations sur l’organisation et la participation à l’événement.
Votre inscription comprend l’organisation de l’événement, les réservations de tables et toutes les informations pratiques concernant l’after drink.
Vous recevrez toutes les informations concernant votre groupe et votre emplacement par e-mail avec votre emploi du temps. En cas de doute, un membre de l’équipe HopToDate se fera un plaisir de vous aider. Nous mettons souvent également à disposition un affichage HopToDate pour une meilleure reconnaissance.
Consommation & Comportement
Règles concernant la consommation et le comportement dans les bars.
Oui, dans chaque bar, une consommation est obligatoire. Les établissements comptent sur les consommations de leurs invités.
Vous devez régler vos consommations avant de quitter le bar. Assurez-vous d’avoir un moyen de paiement à portée de main.
Logistique & Déroulement
Toutes les informations sur le déroulement de la soirée et les déplacements entre les bars.
Commencez à régler vos consommations 15 minutes avant l’heure de fin, afin d’être prêt(e) à partir à temps.
Nous organisons les groupes de manière à ce que vous rencontriez le plus de nouvelles personnes possible, tout en réservant les tables pour une expérience optimale.
L’after drink est l’occasion parfaite pour rencontrer encore plus de gens et élargir vos connexions.
Participation
Informations sur la participation, que ce soit seul ou accompagné d’un(e) ami(e).
Oui, vous pouvez participer seul(e) ou avec un(e) ami(e). Nous nous assurons que chaque participant(e) soit intégré(e) dans un groupe convivial.
Nous avons fait le choix de ne pas utiliser de badges nominaux afin de préserver une ambiance spontanée dans les bars.
Conditions Générales & Code de Conduite
Règles et directives pour une soirée respectueuse et agréable.
Oui, il est important de respecter les autres participants et le personnel du bar pour garantir que tout le monde passe une agréable soirée.
FAQ : SmartDrink
🤔 Tu as des questions sur nos SmartDrinks ? Pas de souci ! 🌟 Tu trouveras toutes les réponses ci-dessous. Si quelque chose n’est pas clair, contacte-nous. 📞
Inscription & Paiement
Tout sur l’inscription à un SmartDrink et les options de paiement.
L’inscription se fait facilement via le calendrier sur notre site. Choisissez la ville et la date souhaitées, remplissez vos informations et payez en ligne de manière sécurisée. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails.
Le prix comprend l’organisation du SmartDrink et un accès exclusif à l’événement. Si des initiatives interactives sont proposées pour faciliter les contacts, elles sont également incluses.
Non, l’inscription et le paiement doivent être effectués à l’avance en ligne. Cela nous aide à organiser la soirée de manière fluide et garantit une répartition équilibrée des participants.
Déroulement de la Soirée
À quoi t’attendre lors d’un SmartDrink et comment rencontrer de nouvelles personnes ?
À ton arrivée, tu seras chaleureusement accueilli(e) par notre hôte. Tu recevras une boisson de bienvenue gratuite et tu pourras rencontrer d’autres célibataires à ton propre rythme. Il n’y a pas de programme fixe ; tu choisis avec qui tu veux parler et pendant combien de temps.
Nos SmartDrinks sont principalement axés sur les rencontres spontanées. Parfois, nous proposons des petits brise-glace pour démarrer les conversations, mais il n’y a pas de programme obligatoire. L’objectif est de se détendre et de profiter !
Tu es le(la) bienvenu(e) que tu viennes seul(e) ou avec un(e) ami(e). Tous les participants sont là pour rencontrer de nouvelles personnes, donc tu te retrouveras rapidement à discuter avec quelqu’un !
Non, tu es libre de partir quand tu veux. Cependant, la plupart des participants restent toute la soirée, simplement parce que l’ambiance est tellement agréable !
Lieu & Consommations
Tout ce que tu dois savoir sur le lieu, la tenue vestimentaire, les boissons et d’autres informations pratiques.
Habille-toi comme tu te sens bien ! Un style casual chic est généralement recommandé.
Oui, en plus de la boisson de bienvenue gratuite, toutes les autres consommations sont à ta charge.
Sécurité & Comportement
Nos règles de conduite assurent une ambiance sûre et agréable lors des SmartDrinks.
Notre hôte est présent pour garantir une ambiance agréable. Si tu te sens mal à l’aise, fais-le savoir à l’hôte, et nous interviendrons si nécessaire.
Oui, le respect mutuel est primordial. Si tu ressens une connexion, tu peux échanger tes coordonnées, mais toujours avec l’accord et le respect de l’autre personne.
FAQ : Speed Dating en ligne
🤔 Tu as des questions sur notre speed dating en ligne ? Pas de souci ! 🌟 Consulte ci-dessous nos réponses. Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, contacte-nous. 📞
Inscription et Paiement
Réponses détaillées aux questions concernant l’inscription et le paiement.
Pour participer à un speed dating en ligne, l’inscription préalable est nécessaire. Cela permet d’assurer une répartition équilibrée des participants et de garantir la meilleure expérience possible.
Sélectionne un événement dans le calendrier, remplis tes informations et paie de manière sécurisée via notre plateforme en ligne. Nous acceptons Bancontact, carte de crédit et parfois PayPal. Après le paiement, tu recevras une confirmation avec toutes les instructions nécessaires.
Le prix, indiqué dans le calendrier, inclut l’accès à l’événement, la possibilité de rencontrer plusieurs célibataires et une expérience de speed dating fluide et guidée.
Déroulement de la Soirée
Comment se déroule un speed dating en ligne ? À quoi t’attendre et comment rencontrer d’autres célibataires ?
Pas de souci ! Le speed dating en ligne est très simple. Nous l’avons rendu aussi convivial que possible. Il te suffit de cliquer sur le lien que nous t’envoyons et tu seras prêt(e) à commencer. Beaucoup de participants nous disent qu’ils ont réussi sans difficulté, même avec un ordinateur plus ancien ou des connaissances techniques limitées.
Un speed dating en ligne dure généralement entre 1 heure et 1 heure 15 minutes. Cela dépend du nombre de participants et de la durée des échanges.
– Tu reçois un lien pour participer à l’événement.
– L’hôte t’accueille et explique les règles du jeu.
– Tu as plusieurs courts appels vidéo avec d’autres célibataires.
– Après chaque échange, tu indiques si tu te sens une connexion.
– Quelques heures après la fin, tu reçois tes matchs par e-mail.
Quelques heures après le speed dating, tu reçois un e-mail avec tes matchs. Pour chaque match, tu peux indiquer si nous pouvons partager ton numéro de téléphone, ton adresse e-mail, ou les deux.
Il peut arriver que toi ou ton partenaire rencontriez des problèmes techniques. Nous faisons de notre mieux pour ne connecter que des participants bien préparés. Si tu manques un échange, fais-le nous savoir par e-mail. Nous compenserons les conversations manquées en t’offrant un crédit pour un futur speed dating.
Sécurité et Confidentialité
Détails sur la protection de tes données personnelles et la sécurité du site web.
Oui, tes données sont utilisées uniquement pour organiser le speed dating et ne sont jamais partagées avec des tiers. Ta confidentialité est notre priorité.
Tu peux signaler tout comportement inapproprié après chaque conversation. Nous prenons les plaintes au sérieux et pouvons, si nécessaire, revoir les enregistrements vidéo. Dans les cas graves, nous pouvons exclure un participant des futurs événements.
Par défaut, les enregistrements ne sont conservés que pendant 72 heures. Cela permet d’enquêter sur d’éventuels comportements inappropriés. Après ce délai, ils sont définitivement supprimés.
Annuler et Modifier
Informations sur la façon dont tu peux modifier ou annuler ta participation à nos événements de speed dating.
Tu peux gérer ta participation en te connectant sur notre site. Notre politique d’annulation est la même que pour nos événements de speed dating classiques, et tu peux la consulter sur notre site web.
Profil des Participants
Qui participe aux speed datings en ligne et quelles sont les conditions de participation ?
Notre système garde une trace des personnes avec lesquelles tu as déjà échangé. Si tu participes à nouveau, nous nous assurons que tu rencontres autant de nouvelles personnes que possible.
Tu peux t’inscrire à tout speed dating qui correspond à ta tranche d’âge et qui est destiné à une région proche de ton domicile ou de ton lieu de travail. Cela augmente les chances de rencontres réussies.
Oui, le speed dating en ligne repose sur l’interaction vidéo. Cela rend l’expérience plus personnelle et agréable. Assure-toi d’être dans un environnement calme avec une bonne lumière.
Comporte-toi comme tu le ferais lors d’un speed dating traditionnel. Le respect et la convivialité sont essentiels. Il est interdit d’utiliser un langage inapproprié, de poser des questions indésirables ou de mettre ton interlocuteur mal à l’aise.
FAQ : Bar Hopping et After Drink
🤔 Des questions sur nos soirées bar hopping et after drink ? Pas de soucis ! 🌟 Voici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, contacte-nous pour plus d’infos. 📞
Organisation et Détails de l'Événement
Informations sur l’organisation de l’événement et les détails concernant la participation.
Les frais de participation comprennent l’organisation de l’événement, les réservations des tables, et les informations sur l’after drink.
Vous pouvez identifier les participants HopToDate en utilisant les informations fournies dans votre e-mail d’horaire. Si vous avez un doute, un serveur peut vous indiquer la bonne table.
Consommation et Comportement
Règles concernant la consommation et le comportement attendu dans les bars.
Une consommation est requise dans chaque bar. Les sites ne peuvent pas survivre sans consommations de la part des clients.
Assurez-vous de régler vos consommations avant de quitter un bar. Préparez un moyen de paiement à l’avance.
Logistique et Déroulement
Informations sur le déroulement de la soirée et les déplacements entre les bars.
15 minutes avant la fin du temps imparti, commencez à régler vos consommations pour partir à temps.
Les groupes sont organisés de manière à maximiser les nouvelles rencontres tout en gardant des tables réservées.
L’after drink permet de rencontrer encore plus de personnes, élargissant ainsi les opportunités de connexion.
Participation
Informations sur les options de participation en solo ou avec un(e) ami(e).
Il est possible de participer seul ou avec un(e) ami(e). Nous formons les groupes en conséquence.
Les étiquettes ne sont pas utilisées pour préserver la spontanéité et l’ambiance du bar.
Conditions Générales et Code de Conduite
Règles et conditions concernant le comportement et les responsabilités lors des événements.
Respectez les autres participants et le personnel des bars pour garantir une soirée agréable à tous.
FAQ : Speed Dating
🤔 Des questions sur nos soirées de speed dating ? Pas de souci ! 🌟 Consulte nos réponses ci-dessous. Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, contacte-nous. 📞
Inscription et Paiement
Réponses détaillées concernant les étapes pour s’inscrire et les modalités de paiement.
Pour participer à nos soirées de speed dating chez HopToDate, l’inscription est essentielle car elle garantit ta place et permet d’organiser des soirées avec un nombre le mieux équilibré de participants. En t’inscrivant, tu assures ta participation à une soirée où tu rencontreras au moins 7 célibataires. Il est donc crucial de s’inscrire à l’avance pour éviter les déceptions. Une inscription sur place n’est pas admise.
Pour t’inscrire à un événement HopToDate, sélectionne simplement l’événement de ton choix dans notre calendrier en ligne, remplis tes informations personnelles et procède au paiement via notre plateforme sécurisée. Nous acceptons les paiements par cartes bancaires et Bancontact/Maestro. Si tu rencontres des difficultés lors de l’inscription ou du paiement, contacte-nous pour une assistance rapide.
Tu peux participer à n’importe quel événement affiché sur notre calendrier, sous réserve de disponibilité et conformément à ta tranche d’âge. Nous autorisons une dérogation de 1 an et 364 jours par rapport à la catégorie d’âge indiquée. Nous conseillons de choisir un événement près de chez toi pour plus de commodité.
Il est préférable de s’inscrire le plus tôt possible, car les places sont limitées et se remplissent rapidement. Tu peux t’inscrire jusqu’à l’heure avant l’événement, mais pour éviter tout désagrément, mieux vaut ne pas attendre.
Le prix d’une participation est affiché dans le calendrier. Ce prix inclut l’entrée à l’événement, la chance de rencontrer au moins 7 célibataires, et une boisson offerte durant la soirée pour une expérience agréable et détendue.
En t’inscrivant à plusieurs speed datings durant la même transaction, tu bénéficieras d’une réduction de 15% dès le deuxième événement.
Annulation, Déplacement et Remboursement
Informations sur la gestion des annulations, des changements de date et des remboursements.
Si nous devons annuler une soirée pour cause de force majeure ou faute de participants suffisants, tu seras immédiatement informé par courriel. Le montant payé sera crédité sur ton compte HopToDate, et tu pourras l’utiliser pour t’inscrire à une autre date, ou demander un remboursement en répondant à l’e-mail d’annulation en mentionnant ton numéro IBAN sur lequel nous pourrons te rembourser.
En cas de changement de date, nous t’informerons par courriel en te proposant une nouvelle date. Si celle-ci ne te convient pas, tu peux utiliser ton crédit pour une autre soirée ou demander un remboursement.
Cette politique d’annulation et de remboursement s’applique pour toute annulation, quelle qu’en soit la raison (urgence, force majeure ou toute autre raison), ainsi qu’en cas de non-présentation pour quelque raison que ce soit.
Jusqu’à 14 jours avant l’évènement tu peux, sur simple demande, communiquer une demande de remboursement. Veille à mentionner clairement dans ton courriel l’évènement auquel tu étais inscrit ainsi que le numéro de ton compte bancaire.
Jusqu’à 72 heures avant l’évènement tu peux annuler ta participation. Les frais d’inscription seront crédités sur ton compte HopToDate. Tu pourras utiliser ce crédit pour un autre évènement au choix, à sélectionner dans le calendrier de notre site internet. Tu peux également utiliser ce montant pour un bon cadeau afin de surprendre un(e) ami(e) célibataire. Tu peux modifier la date de ton inscription jusqu’à 72 heures avant l’évènement, si des places sont encore disponibles. Mieux vaut nous envoyer un courriel ou nous appeler pour régler ce problème le plus rapidement possible. Un remboursement à court terme est néanmoins impossible.
Endéans les 72 heures jusqu’au début de l’évènement les frais d’inscription ne seront plus remboursés en cas d’annulation ou de modification. Ce laps de temps ne nous permet plus de te trouver un(e) remplaçant(e). Cette annulation compromet également l’équilibre entre le nombre d’hommes et de femmes. Il est cependant primordial de nous informer en cas de non-participation. Il s’agit non seulement d’une question de politesse, mais cela évitera également une perte de temps aux autres participants.
Sécurité et Confidentialité
Détails sur la protection de tes données personnelles et la sécurité du site.
Oui, notre site utilise des technologies de sécurité avancées pour protéger tes données personnelles et les transactions financières. Tu peux participer à nos événements en toute confiance, sachant que tes informations sont protégées selon les meilleures pratiques de l’industrie.
Tes informations sont utilisées uniquement pour gérer ta participation aux événements et pour t’envoyer des informations relatives à HopToDate. Nous ne vendons ni ne partageons tes données avec des tiers sans ton consentement explicite. Découvrez notre politique de confidentialité et traitement des données.
Profil des Participants
Informations sur les participants de nos soirées de speed dating.
Nos événements attirent une grande diversité de célibataires de toutes les régions de Belgique, tous intéressés par des rencontres réelles et significatives. Sauf pour l’âge, il n’y a pas de présélection ou de critères restrictifs pour participer : tous les célibataires sont les bienvenus.
Responsabilités et Conditions Générales
Cadre légal de notre activité et tes droits en tant que participant.
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages de biens personnels, ni des incidents survenant avant, pendant ou après nos événements. Nous faisons notre maximum pour assurer ta sécurité et celle de tes données lors de chaque événement. Ce FAQ sert comme conditions générales.
Le modérateur/organisateur n’est nullement obligé de notifier l’intéressé ou le tiers de la raison de sa décision, ni s’il considère que l’ayant-droit est autorisé à recevoir soit une indemnisation ou un remboursement du droit d’inscription.
Les conditions générales reprises dans cette page FAQ sont d’application. En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Dendermonde, Belgique sont compétents.
Prêt à passer à l'action?
Motivation pour te lancer dans l’aventure du speed dating avec HopToDate.
Inscris-toi à notre prochain événement de speed dating et commence ta nouvelle aventure ! Si tu as des questions, contacte-nous. Si tu hésites encore, lis les témoignages de nos participants et laisse-toi convaincre par leurs expériences enrichissantes.
FAQ : Site de rencontres Smartbeat
🤔 Tu as des questions sur notre site de rencontres et notre application ? Pas de souci ! 🌟 Consulte ci-dessous nos réponses. Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, contacte-nous. 📞
À propos de Smartbeat
Qu’est-ce que c’est, pour qui et pourquoi ?
Smartbeat est un site de rencontres en ligne et une application qui offre aux célibataires un moyen simple, fiable et abordable de se connecter avec d’autres personnes. L’accent est mis sur la communication directe et l’évitement des interactions virtuelles inutiles.
De plus, Smartbeat met en avant les caractéristiques personnelles et les valeurs, permettant ainsi d’aller au-delà des simples photos.
Tous les membres qui souhaitent envoyer des messages personnels doivent d’abord passer par une vérification par SMS. Cette vérification fonctionne uniquement pour les numéros Benelux, ce qui permet d’écarter les profils étrangers malveillants. De plus, les célibataires ayant participé à des speed dates en personne et qui ont été marqués comme “intéressants” par d’autres, reçoivent un label “recherché” sur leur profil.
Smartbeat est accessible à tous, mais environ 79% des utilisateurs sont hautement diplômés. Le site ne discrimine pas en fonction du niveau d’éducation et accueille des célibataires issus de divers horizons.
Seuls les membres payants et les participants aux speed dates ont accès à Smartbeat. Cela garantit que tout le monde est véritablement intéressé à rencontrer de nouvelles personnes. Les personnes qui créeraient un profil par simple ennui sont ainsi écartées. De plus, participer à un speed date te donne accès gratuitement au site de rencontres pendant quelques jours.
Smartbeat ramène les rencontres à l’essentiel en affichant les profils de célibataires intéressants et en permettant une communication directe via des messages personnels. Le site évite les bisous virtuels, les fleurs et les tests de personnalité complexes, te permettant ainsi d’obtenir des matchs pertinents et efficaces sans distractions.
Alors que d’autres plateformes se concentrent principalement sur l’apparence, Smartbeat s’intéresse également à la manière dont les caractéristiques personnelles et les valeurs s’harmonisent.
Nos critères de match discrets sont optionnels et entièrement gratuits dans le cadre de ton adhésion. Ils te permettent de rencontrer des célibataires dans une niche personnelle (sensible) spécifique.
Cela peut concerner :
- Des origines ethniques ou religieuses partagées
- Des visions de vie ou des expériences similaires
- Des célibataires ayant traversé certains défis de santé ou vécu des expériences similaires
- Des préférences dans des niches sexuelles spécifiques
Ces critères t’aident à rencontrer des personnes qui te correspondent vraiment.
Profil et Abonnement
Créer un profil et accéder à Smartbeat
Créer un profil est simple ! Rendez-vous sur notre site web et cliquez sur “Se connecter/S’inscrire maintenant”. Suivez les instructions pour entrer vos informations et créer votre profil. En quelques minutes, vous serez prêt(e) à commencer.
Smartbeat propose des formules d’abonnement flexibles sans période d’engagement ni frais cachés. Tu choisis quand activer ou mettre en pause ton abonnement – tout cela en un seul clic.
- Tous les membres peuvent envoyer et recevoir des messages de manière illimitée sans frais supplémentaires.
- Nos tarifs sont généralement bien plus bas que ceux des autres sites et applications de rencontres.
- Le prix varie en fonction de la durée de ton abonnement et si tu le combines avec d’autres services.
- Un abonnement court commence à partir de 14 euros par mois, tandis qu’un abonnement annuel peut descendre à 99 euros.
- Renouvellement automatique : Ton abonnement sera automatiquement renouvelé à la fin de la période pour la même durée. Tu veux arrêter ? Tu peux annuler ton abonnement à tout moment sans frais ni période de préavis.
- Sans abonnement actif, tu ne peux pas utiliser Smartbeat.
- Participer à un speed dating te donne droit à quelques jours d’accès gratuit à Smartbeat.