Veelgestelde Vragen (FAQ)
🤔 Heb je vragen over onze diensten of evenementen? Geen zorgen! 🌟 Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie. 📞
FAQ: Algemene Vragen
🤔 Heb je vragen over onze events of speeddating-formules? Geen zorgen! 🌟 Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Wil je toch meer weten? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. 📞
Veilig online betalen
Bij HopToDate betaal je veilig en snel voor al onze events.
Alle betalingen verlopen via een beveiligd platform dat voldoet aan de strengste veiligheidsnormen. Jouw betaalgegevens worden versleuteld en beschermd, zodat je met een gerust hart kunt betalen.
Onze betalingen worden verwerkt door betrouwbare betaalpartners zoals Mollie en Stripe.
Je kunt bij ons betalen met Bancontact, iDEAL en soms ook PayPal. Alle betalingen verlopen veilig via ons online platform.
Betrouwbaarheid & Transparantie
HopToDate staat garant voor kwaliteitsvolle en veilige events.
Ja, HopToDate is een gevestigd en vertrouwd platform in België, gespecialiseerd in speeddating en sociale events voor singles. Het maakt deel uit van SmartFlash BV en organiseert al sinds 2002 succesvolle ontmoetingsmomenten. Wij zetten ons in om een authentieke en veilige ervaring te bieden aan elke deelnemer.
Zodra een event bevestigd is, ontvang je een e-mail met alle praktische details. Ook in je persoonlijke dashboard kun je altijd de status van je inschrijving en het event raadplegen.
Annulatie, Wijzigingen & Terugbetaling
Alles wat je moet weten over annulaties, datumwijzigingen en terugbetalingen.
Moeten we een event annuleren door overmacht of een tekort aan deelnemers? Dan brengen we je meteen op de hoogte via e-mail. Het betaalde bedrag wordt als tegoed op je HopToDate-account gezet, zodat je eenvoudig een ander event kunt kiezen. Liever een terugbetaling? Reageer op de annulatiemail en bezorg ons je IBAN-nummer.
Bij een datumwijziging krijg je een e-mail met de nieuwe datum. Past dit niet voor jou? Dan kun je jouw tegoed gebruiken voor een ander event of een terugbetaling aanvragen.
Tot 14 dagen voor het event: Vraag een volledige terugbetaling aan via e-mail en vermeld het event + je IBAN-nummer.
Tot 72 uur voor het event: Annuleer je inschrijving en ontvang een tegoed op je HopToDate-account. Dit kun je gebruiken voor een ander event of als cadeaubon voor een vriend(in).
Minder dan 72 uur voor het event: Een terugbetaling is niet meer mogelijk. Laat het ons wel weten, zodat we de andere deelnemers correct kunnen informeren.
Klantenservice
Ons team staat klaar om je vragen snel en efficiënt te beantwoorden.
Je bereikt ons via de contactpagina op onze website of per e-mail. We helpen je graag met al je vragen over inschrijvingen, events en betalingen.
We beantwoorden e-mails binnen 24 uur op werkdagen. Heb je een dringende vraag? Bel ons supportnummer of gebruik de live chat op onze website (indien beschikbaar).
FAQ: Bar Hopping & After Drinks
🍸 Heb je vragen over onze bar hopping- en after drink-events? Geen zorgen! 🌟 Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen. Toch nog iets onduidelijk? Neem contact met ons op voor meer info. 📞
Organisatie & Details van het Event
Alle info over de organisatie en deelname aan het event.
Je inschrijving omvat de organisatie van het event, tafelreserveringen en alle praktische info over de after drink.
Je krijgt alle info over je groep en locatie in de e-mail met je schema. Bij twijfel helpt een medewerker je graag verder. Vaak voorzien we ook een HopToDate-display voor extra herkenbaarheid.
Consumptie & Gedrag
Regels rond consumptie en gedrag in de bars.
Ja, in elke bar is minstens één consumptie verplicht. De locaties rekenen op consumpties van hun gasten.
Betaal je consumpties voor je de bar verlaat. Zorg dat je een betaalmiddel bij de hand hebt.
Logistiek & Verloop
Alles over het verloop van de avond en de verplaatsingen tussen bars.
Begin 15 minuten voor de eindtijd je consumpties af te rekenen, zodat je tijdig klaar bent om te vertrekken.
We organiseren de groepen zo dat je zo veel mogelijk nieuwe mensen ontmoet, terwijl we de tafels reserveren voor een optimale ervaring.
De after drink is de perfecte gelegenheid om nóg meer mensen te leren kennen en je connecties uit te breiden.
Deelname
Info over deelname, alleen of samen met een vriend(in).
Ja, je kunt zowel alleen als met een vriend(in) meedoen. Wij zorgen ervoor dat iedereen in een gezellige groep terechtkomt.
We gebruiken bewust geen naamkaartjes om de spontane sfeer in de bars te behouden.
Algemene Voorwaarden & Gedragscode
Regels en richtlijnen voor een respectvolle en aangename avond.
Ja, respecteer andere deelnemers en het barpersoneel om ervoor te zorgen dat iedereen een fijne avond beleeft.
FAQ: Speed Dating
🤔 Vragen over onze speeddate-avonden? Geen zorgen! 🌟 Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Toch nog iets onduidelijk? Neem contact met ons op. 📞
Inschrijving & Betaling
Alle antwoorden op je vragen over inschrijven en betalen.
Wil je deelnemen aan een HopToDate speeddate-event? Dan is inschrijven verplicht. Zo garanderen we een evenwichtige verdeling van deelnemers. Inschrijven kan enkel op voorhand; ter plaatse inschrijven is niet mogelijk.
Kies een event in de kalender, vul je gegevens in en betaal via ons beveiligde platform. We aanvaarden Bancontact, iDEAL en soms PayPal. Hulp nodig? Neem contact met ons op.
De prijs, vermeld in de kalender, omvat deelname aan het event, de kans om minstens 7 singles te ontmoeten én een gratis drankje.
Ja! Schrijf je je in voor meerdere speeddates in dezelfde transactie? Dan krijg je 15% korting vanaf het tweede event.
Veiligheid & Privacy
Hoe wij jouw persoonlijke gegevens beschermen en je veiligheid garanderen.
Ja, onze website is volledig beveiligd met de nieuwste technologieën om jouw gegevens en betalingen te beschermen. Je kunt dus met een gerust hart deelnemen aan onze events.
Jouw gegevens worden enkel gebruikt voor je deelname aan onze events en om je op de hoogte te houden van HopToDate. We verkopen of delen ze nooit met derden zonder jouw toestemming. Lees ons privacybeleid voor meer info over onze GDPR-conforme aanpak.
Wie doet mee?
Meer info over de deelnemers aan onze speeddates.
Onze events brengen een diverse groep singles samen uit heel Vlaanderen en Brussel. Iedereen is welkom, ongeacht achtergrond of ervaring. Je ontmoet gelijkgestemden die ook op zoek zijn naar een leuke en betekenisvolle connectie.
Verantwoordelijkheden & Voorwaarden
Wat zijn jouw rechten en onze verplichtingen?
HopToDate is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen, noch voor incidenten voor, tijdens of na een event. We doen er alles aan om een veilige en aangename ervaring te garanderen. Geschillen worden behandeld volgens de wetgeving van het arrondissement Dendermonde.
FAQ: SmartDrink
🤔 Heb je vragen over onze SmartDrinks? Geen zorgen! 🌟 Hieronder vind je alle antwoorden. Toch nog iets onduidelijk? Neem contact met ons op. 📞
Inschrijving & Betaling
Alles over inschrijven voor een SmartDrink en de betalingsmogelijkheden.
Inschrijven doe je eenvoudig via de kalender op onze website. Kies je gewenste locatie en datum, vul je gegevens in en betaal veilig online. Na inschrijving ontvang je een bevestigingsmail met alle details.
De prijs omvat de organisatie van de SmartDrink en exclusieve toegang tot het event. Als er interactieve initiatieven worden aangeboden om het contact te vergemakkelijken, dan zijn deze inbegrepen.
Nee, inschrijving en betaling gebeuren vooraf online. Dit helpt ons de avond vlot te organiseren en zorgt voor een evenwichtige verdeling van deelnemers.
Verloop van de Avond
Wat kun je verwachten tijdens een SmartDrink en hoe ontmoet je nieuwe mensen?
Bij aankomst word je hartelijk ontvangen door onze host. Je krijgt een gratis welkomstdrankje en kunt op je eigen tempo kennismaken met andere singles. Er is geen vast schema; je kiest zelf met wie je praat en hoe lang.
Onze SmartDrinks draaien vooral om spontane ontmoetingen. Soms voorzien we lichte ijsbrekers om het gesprek op gang te helpen, maar er is geen verplicht programma. Gewoon ontspannen en genieten!
Je bent welkom zowel alleen als met een vriend(in). Alle aanwezigen zijn hier om nieuwe mensen te leren kennen, dus voor je het weet, ben je met iemand in gesprek!
Nee, je bent volledig vrij om te vertrekken wanneer je wilt. De meeste deelnemers blijven echter de hele avond, gewoon omdat het zo gezellig is!
Locatie & Consumpties
Alles wat je moet weten over de locatie, dresscode, drankjes en andere praktische info.
Draag waar jij je goed in voelt! Casual chic wordt meestal aangeraden.
Ja, naast het gratis welkomstdrankje zijn verdere consumpties voor eigen rekening.
Veiligheid & Gedrag
Onze gedragsregels zorgen voor een veilige en aangename sfeer tijdens de SmartDrink.
Onze host is aanwezig om een prettige sfeer te garanderen. Voel je je ongemakkelijk? Laat het de host weten, en wij grijpen in waar nodig.
Ja, respectvolle interactie staat voorop. Voel je een klik? Dan kun je contactgegevens uitwisselen, maar altijd met wederzijdse toestemming en respect.
FAQ: Online Speed Dating
🤔 Heb je vragen over onze online speeddate? Geen zorgen! 🌟 Bekijk hieronder onze antwoorden. Kun je niet vinden wat je zoekt? Neem contact met ons op. 📞
Inschrijving en Betaling
Uitgebreide antwoorden op vragen over inschrijving en betaling.
Om deel te nemen aan een online speeddate, is vooraf inschrijven noodzakelijk. Dit zorgt ervoor dat we een evenwichtige verdeling van deelnemers hebben en de beste ervaring kunnen bieden.
Selecteer een event in de kalender, vul je gegevens in en betaal veilig via ons online platform. Wij accepteren Bancontact, kredietkaart en soms PayPal. Na betaling ontvang je een bevestiging met verdere instructies.
De prijs, vermeld in de kalender, omvat toegang tot het event, de kans om meerdere singles te ontmoeten en een vlotte, begeleide speeddate-ervaring.
Verloop van de Avond
Hoe verloopt een online speeddate? Wat kun je verwachten en hoe ontmoet je andere singles?
Geen zorgen! Online speeddaten is super eenvoudig. We hebben het zo gebruiksvriendelijk mogelijk gemaakt. Klik gewoon op de link die je van ons ontvangt en je bent meteen klaar om te starten. Veel deelnemers geven aan dat het hen moeiteloos lukte, zelfs met een oudere laptop of minimale technische kennis.
Een online speeddate duurt gemiddeld 1 uur tot 1 uur en 15 minuten. Dit hangt af van het aantal deelnemers en de duur van de gesprekken.
– Je ontvangt vooraf een link om deel te nemen.
– De host verwelkomt je en legt de spelregels uit.
– Je hebt meerdere korte videochats met andere singles.
– Na elke chat geef je aan of je een match voelt.
– Binnen enkele uren na afloop krijg je jouw matches per e-mail toegestuurd.
Enkele uren na de speeddate ontvang je een e-mail met je matches. Per match kan je aangeven of we enkel je telefoonnummer, e-mailadres of beide mogen doorsturen.
Het kan gebeuren dat je of je gesprekspartner technische problemen heeft. We doen ons best om enkel deelnemers te koppelen die goed voorbereid zijn. Mocht je een gesprek missen, laat het ons dan weten via e-mail. We compenseren gemiste gesprekken door je een tegoed te geven voor een toekomstige speeddate.
Veiligheid en Privacy
Details over de bescherming van je persoonlijke gegevens en websitebeveiliging.
Ja, jouw gegevens worden enkel gebruikt voor het organiseren van de speeddate en worden nooit gedeeld met derden. Je privacy staat bij ons op de eerste plaats.
Je kunt na elk gesprek aangeven als iemand zich ongepast heeft gedragen. Wij nemen klachten ernstig en kunnen indien nodig de opgenomen beelden bekijken. In ernstige gevallen kunnen we besluiten om een deelnemer uit te sluiten van toekomstige events.
Standaard worden de beelden niet langer dan 72 uur bewaard. Dit is enkel om klachten over ongepast gedrag te kunnen onderzoeken. Nadien worden ze definitief verwijderd.
Annuleren en Wijzigen
Informatie over hoe je je deelname aan onze speeddating kan aanpassen.
Je kan je deelname beheren door in te loggen op de website. Het annulatiebeleid is hetzelfde als bij onze reguliere speeddates en kan je nalezen op onze website.
Profiel van Deelnemers
Wie neemt deel aan online speeddates en wat zijn de deelnamevoorwaarden?
Ons systeem houdt bij met wie je al eerder hebt gesproken. Als je later opnieuw deelneemt, zorgen we ervoor dat je zoveel mogelijk nieuwe mensen ontmoet.
Je mag je inschrijven voor elke speeddate die binnen jouw leeftijdscategorie valt en gericht is op een regio dicht bij je woon- of werkplaats. Dit verhoogt de kans op succesvolle ontmoetingen.
Ja, online speeddaten draait om interactie via video. Dit maakt het persoonlijker en aangenamer. Zorg ervoor dat je in een rustige omgeving zit met goede verlichting.
Gedraag je zoals je ook zou doen tijdens een offline speeddate. Respect en vriendelijkheid zijn belangrijk. Het is niet toegestaan om ongepaste taal te gebruiken, ongewenste vragen te stellen of je gesprekspartner ongemakkelijk te laten voelen.
FAQ: Verrassingsdates
🤔 Heb je vragen over onze verrassingsdates? Geen zorgen! 🌟 Bekijk hieronder onze antwoorden. Kun je niet vinden wat je zoekt? Neem contact met ons op. 📞
Kosten, waarborg en tegoeden
Alles over de kosten, de waarborg en het inzetten van tegoeden.
Om een verrassingsdate op maat te laten regelen, betaal je slechts 29 euro. Dat bedrag betaal je vooraf. We vragen ook een waarborg van 29 euro, hetzelfde bedrag als je deelnameprijs. De persoon die ingaat op je datevoorstel betaalt ook 29 euro. Wil je je kansen op een match vergroten? Dan kan je ervoor kiezen om de deelname van je date te sponsoren.
Je kijkt ongetwijfeld uit naar je verrassingsdate. Het laatste wat je wil, is dat je blind date niet komt opdagen. Om dit te voorkomen en iedereen een fijne ervaring te bezorgen, vragen we een waarborg.
Ben je op tijd op de afspraak verschenen? Dan storten we je waarborg van 29 euro binnen de 5 werkdagen na de verrassingsdate terug op je rekening.
Als je je afspraak niet nakomt of je date niet tijdig annuleert, verlies je je waarborg. In dat geval storten we jouw waarborg door naar je date om zijn/haar deelnameprijs terug te betalen. Niet opdagen kan je dus duur komen te staan!
Ben jij het slachtoffer van een no-show? Dan heb je recht op terugbetaling van de waarborg die je date betaalde, op voorwaarde dat je geprobeerd hebt contact te maken via onze communicatiemodule. Hoe dat precies werkt, lees je verderop bij COMMUNICATIEMODULE en TERUGBETALINGSBELEID.
Voor je 29 euro gaan wij 2 weken lang op zoek naar de date die het best bij je past. Meestal vinden we al na enkele dagen een geschikte match in ons ruime netwerk van deelnemers.
Lukt het ons echter niet om binnen de 14 dagen een datepartner voor je te vinden? Dan krijg je zowel je inschrijvingsgeld als je waarborg netjes teruggestort. We houden je vragenlijst wel bij, zodat we je kunnen contacteren zodra er later toch een match opduikt. Jij beslist dan of je nog steeds interesse hebt in een verrassingsdate.
Eerlijk is eerlijk: om misverstanden te vermijden, vragen we met aandrang dat iedereen zijn/haar eigen deel betaalt. De totale rekening door twee delen is uiteraard ook een optie en vaak makkelijker uit te rekenen.
Jazeker! Als je tegoed op je account hebt staan, kan je dat gebruiken voor al onze diensten: speeddating, singleparty’s, after-work drinks en Partner à la Carte. Enkel drankjes op locatie vallen hier niet onder. Hoeveel tegoed je nog hebt, kan je eenvoudig bekijken op je persoonlijke Dashboard-pagina. Even inloggen en je weet meteen hoeveel je nog kan spenderen zonder bij te betalen.
Nee hoor! Wij geloven niet in abonnementen, stilzwijgende verlengingen of ingewikkelde contracten voor verrassingsdates. Je betaalt enkel voor een eenmalige deelname, net zoals bij een partyticket, een speeddate of een verrassingsdate.
Selectie
Hoe wij twee personen matchen
We nemen matching serieus en stellen je liever niemand voor dan een match waar we zelf niet in geloven.
Bij de selectie van je verrassingsdate kijken we naar veel meer dan enkel basiscriteria. Hier is een kleine greep uit de factoren die we meenemen in de matching:
- Lengte
- Leeftijd
- Woonplaats
- Opleidingsniveau
- Houding tegenover huisdieren
- Culturele achtergrond, geloof en hoe belangrijk dit voor je is
- Gezinssituatie en kinderwens
- Kledingstijl
- Woonsituatie (alleen, bij familie, met vrienden,…)
- Interesse in actualiteit
- Interesse in cultuur
- Politieke voorkeuren
- Ben je carrièregericht, familiegericht of allebei?
- Reisvoorkeuren
- Sportgewoonten
- Rookgewoonten
- Vrijetijdsbesteding
- Fysieke eigenschappen
- Je sociale kring & kijk op familie
- Muzieksmaak
- Hoe je relaties beleeft
- Werkdruk
- Hobby’s & interesses
- Temperament & karaktereigenschappen
Uit feedback van onze deelnemers blijkt dat bij 7 op de 10 verrassingsdates de deelnemers begrijpen waarom ze aan elkaar gekoppeld werden. Dit is een uitstekend resultaat! Natuurlijk betekent dit ook dat er in 3 op de 10 gevallen minder herkenbare matchingsfactoren zijn. Maar geen zorgen: als je het opnieuw probeert, heb je opnieuw 7 op 10 kans op een match die klikt.
Account, contactgegevens en foto's
Wat je moet weten over je account, je contactgegevens en je foto’s.
Heb je eerder al meegedaan aan een speeddate, een Smartbeat-event of een van onze borrels of afterwork drinks? Dan hoef je geen nieuw profiel aan te maken. Inloggen met je bestaande account is veel handiger. Zo vermijden we ook dat je wordt gekoppeld aan iemand die je al eerder hebt ontmoet tijdens een speeddate. Bovendien krijg je een overzicht van al je diensten en deelnamegeschiedenis op je persoonlijke dashboardpagina.
Geen zorgen! Je start gewoon met het invullen van de vragenlijst. Op basis daarvan wordt automatisch een account voor je aangemaakt. Dit account kan je gebruiken voor al onze diensten: speeddating, onze datingsite, singleparty’s en after-work drinks.
Je profielfoto wordt enkel intern gebruikt, zodat we bij de matching ook rekening kunnen houden met uiterlijke kenmerken. Je foto wordt nergens gepubliceerd en wordt ook niet vooraf aan je date doorgestuurd. Zo blijft het verrassingseffect gegarandeerd!
Je persoonlijke gegevens worden uitsluitend intern gebruikt. We houden je zo op de hoogte van updates en maken communicatie met je date mogelijk via onze anonieme en beveiligde communicatiemodule. Je gegevens worden nooit met derden gedeeld, en we wisselen geen contactinformatie uit met andere singles. Het is volledig aan jou of je tijdens je ontmoeting zelf je telefoonnummer of andere contactgegevens deelt!
Communicatiemodule
Wat houdt de communicatiemodule precies in?
Ja en nee.
24 uur voor je afspraak ontvang je een link waarmee je de communicatiemodule kan openen op je smartphone. Om deel te nemen aan Partner à la Carte is een smartphone dus een must. Via deze tool kan je korte berichtjes uitwisselen met je verrassingsdate. Zo kan je bijvoorbeeld laten weten hoe hij/zij je kan herkennen of een seintje geven als je wat later bent.
De communicatiemodule is echter niet bedoeld voor lange chatgesprekken. Dit is geen datingsite of -app. Deelnemers van Partner à la Carte verkiezen een echte, live babbel tijdens de date zelf.
Je date ontvangt een sms zodra je een nieuw bericht in de communicatiemodule plaatst. Zo blijft hij/zij meteen op de hoogte. Geen zorgen: deze sms’jes zijn volledig gratis en brengen geen extra kosten met zich mee!
Praktische info
Alles wat je moet weten over je verrassingsdate
Wij regelen de matching op basis van je antwoorden in de vragenlijst en plannen waar en wanneer je date zal plaatsvinden. Jij hoeft enkel de vragenlijst in te vullen en enkele voorkeuren door te geven voor datum, locatie en tijdstip. Op basis daarvan kiezen wij een moment en locatie die voor jullie beiden past. Daarna ontvang je een e-mail met alle details over waar en wanneer je verwacht wordt.
Het verloop van de date bepaal je helemaal zelf. Wij regelen enkel de eerste ontmoeting in een café of bar. Wat jullie daarna doen, is aan jullie: blijven jullie daar iets drinken of trekken jullie samen naar een andere plek? Ook het uitwisselen van contactgegevens ligt volledig in jullie handen.
Meestal is het vrij eenvoudig om je verrassingsdate te herkennen. Die persoon zit waarschijnlijk alleen aan een tafeltje of aan de bar en kijkt nieuwsgierig naar de deur.
Ben je als eerste ter plaatse? Neem alvast plaats en bestel iets te drinken. Je date komt er ongetwijfeld zo aan.
Je krijgt vooraf geen foto van je date te zien, zodat het verrassingseffect behouden blijft. Wel krijg je 24 uur voor de date toegang tot een afgeschermde, anonieme en beveiligde communicatiemodule. Via deze chatmodule kan je je date een korte beschrijving geven van je outfit of een seintje geven als je wat later bent.
We vragen met aandrang dat beide partijen er alles aan doen om op tijd te komen. Om je te helpen sturen we vooraf enkele reminders. Is je date toch te laat of vinden jullie elkaar niet meteen? Neem dan even contact op via de communicatiemodule op je smartphone.
We houden zoveel mogelijk rekening met jullie woonplaats en vervoersmogelijkheden om een goed bereikbare locatie te kiezen. Wonen jij en je date in verschillende regio’s? Dan plannen we de afspraak in een locatie die dichter bij de woonplaats van de dame ligt.
Je date vindt plaats in een café of trendy bar. We werken uitsluitend samen met zorgvuldig geselecteerde locaties die we persoonlijk hebben bezocht en goedgekeurd. Dit zijn onze vaste partners waar we de dates laten doorgaan:
- Aalter: Champagnebar Bobaz
- Antwerpen: Bier Central
- Bree: Mistral
- Brugge: Bar Atelier in Kempinski Hotel Dukes’ Palace
- Brussel: Cercle des Voyageurs
- Dendermonde: Barbuda
- Diest: Nicky’s Catwalk
- Eeklo: Brasserie Middenstandshuis
- Geel: Brasserie Flore
- Gent: Café De Zoo
- Geraardsbergen: De Grondeling
- Halle: Groot Café Halle
- Hasselt: Hooghuis
- Ieper: Leetvermaak
- Kontich: ‘t 4 Bunder
- Kortrijk: Jules Bar in Parkhotel Kortrijk
- Leuven: Bar Nine
- Lier: Sinte-Goemmer
- Lokeren: Den Abazjoer
- Mechelen: Barramundo
- Ninove: Café Roosevelt
- Nieuwpoort: De Krone
- Oostende: Café Botteltje
- Oudenaarde: Fuzzy Duck
- Roeselare: Café Moustache
- Sint-Niklaas: ´t Hemelrijk
- Sint-Truiden: ‘t Nieuwscafé
- Turnhout: Beaux Bateaux
- Vilvoorde: Brasserie De Drie Fonteinen
We doen ons best om te controleren dat de gekozen bar zeker open is. Toch kunnen onverwachte sluitingen of privé-evenementen soms roet in het eten gooien. In dat geval wacht je best voor de deur en kies je samen een andere zaak in de buurt. Samen in de auto stappen om naar een andere locatie te rijden, raden we af. Daarom selecteren we altijd trendy hotspots in stadscentra, waar je op wandelafstand andere leuke bars vindt.
Nee, de bar is enkel het ontmoetingspunt. Je kan hier iets drinken en nadien in overleg beslissen of jullie hier blijven of naar een andere plek trekken.
Afmelden, annuleren en terugbetalingsbeleid
Voor als het toch niet lukt
Weet je meer dan 48 uur op voorhand dat je niet op je verrassingsdate kan zijn? Dan kan je best even inloggen via je SmartVibes / Partner à la Carte-account en de afspraak annuleren via je persoonlijke pagina.
We hebben veel tijd gestoken in het regelen van je date, en ook je match heeft de datum vrijgehouden. Een annulering brengt administratieve kosten met zich mee. Daarom rekenen we een forfaitaire annulatiekost van 12 euro aan. De rest van je deelname en waarborg (na aftrek van 12 euro) wordt binnen 7 werkdagen teruggestort. Je kan daarna zelf beslissen wanneer je een nieuwe date wil plannen.
Kan je er onverwacht niet zijn en is je afspraak binnen minder dan 48 uur? Dan kan je nog steeds annuleren, maar dan verlies je je deelnamebedrag en waarborg. Het is wel beleefd om even te verwittigen via de communicatiemodule, zodat we ook je date tijdig kunnen inlichten. Je match heeft immers ook tijd vrijgemaakt. In dat geval wordt je waarborg gebruikt om hem/haar te vergoeden.
Als je via de chatmodule je date laat weten dat je niet kan komen maar toch contactgegevens uitwisselt, beschouwen we de verrassingsdate als doorgegaan.
Meld je je meer dan 48 uur op voorhand af? Dan annuleren we je date probleemloos. Omdat wij en je match al moeite hebben gedaan om de afspraak te plannen, brengen we een annulatiekost van 12 euro in rekening. De rest van je deelname en waarborg wordt binnen 7 werkdagen teruggestort.
Meld je je minder dan 48 uur op voorhand af of kom je niet opdagen? Dan verlies je zowel je waarborg als je inschrijvingsgeld. We vragen je in dat geval alsnog om in te loggen en ons te verwittigen, zodat we ook je date kunnen informeren.
Opgelet: wie meerdere keren niet komt opdagen zonder te verwittigen, kan uitgesloten worden van deelname aan toekomstige verrassingsdates.
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze deelnemers tijdig op de afspraak verschijnen. Daarom sturen we vooraf nog een reminder. De afspraak vergeten is dus quasi onmogelijk.
- Misschien staat je date nog in de file of is hij/zij nog op zoek naar een parkeerplek. Respecteer daarom het academisch kwartiertje en blijf minstens 15 minuten ter plaatse. Ben jij degene die te laat is? Stuur dan zeker even een bericht via de communicatiemodule om dit te melden.
- Sta je langer dan 15 minuten te wachten zonder bericht? Stuur dan zelf even een berichtje via de chatmodule. Het kan zijn dat jullie elkaar net zijn misgelopen en dat jullie op een andere plek in de zaak wachten. Dit misverstand is snel opgelost via de communicatiemodule, zodat jullie alsnog een leuke date kunnen hebben.
- Na 30 minuten nog steeds geen teken van je date en geen enkele reactie? Heb je minstens twee berichten gestuurd via de communicatiemodule? Dan heb je alles gedaan wat je kon. Stuur ons een mail met een korte uitleg over wat er gebeurd is. We betalen je deelname terug en de waarborg van degene die niet is komen opdagen wordt op jouw rekening overgeschreven. Zo heb je niet voor niets betaald.
- Wat gebeurt er met iemand die niet opdaagt? Die persoon krijgt een officiële verwittiging. Bij herhaling wordt hij/zij uit het bestand verwijderd en kan hij/zij niet langer deelnemen aan onze activiteiten.
Indien je via de chatmodule contactgegevens uitwisselt (of laat uitwisselen), gaan we ervan uit dat de Verrassingsdate heeft plaatsgevonden. Deelnemers kunnen dan onderling en buiten het systeem om een alternatieve datum inplannen.
Algemene voorwaarden en privacybeleid
Aansprakelijkheid, rechten & plichten, privacy, algemene voorwaarden en bijzondere bepalingen.
- Het succes van je date hangt grotendeels af van je eigen houding. Wees beleefd, duidelijk en eerlijk met je gesprekspartner. Zie je achteraf geen vervolgafspraak zitten? Verzin geen excuses, maar wees helder en respectvol.
- De drankrekening wordt eerlijk verdeeld. Dat is fair en voorkomt misverstanden. Ook vragen we om je alcoholconsumptie te beperken tot een aanvaardbaar niveau, zeker als je met de wagen bent.
- Ongepast gedrag wordt niet getolereerd. Dit geldt tegenover andere deelnemers, SmartVibes-medewerkers en horecapersoneel. Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke uitsluiting uit het bestand en ontzegging van verdere deelname.
- SmartVibes is niet aansprakelijk voor:
- Diefstal, verlies of beschadiging van persoonlijke goederen voor, tijdens of na evenementen.
- Ongevallen en calamiteiten voor, tijdens of na evenementen.
- Het verdere verloop van contacten die voortvloeien uit evenementen.
- SmartVibes behoudt zich het recht voor om zonder verantwoording toegang of dienstverlening te weigeren in onder meer de volgende gevallen:
- Verspreiden van gevoelige gegevens van zichzelf of andere deelnemers.
- Ongepast gedrag tegenover deelnemers, personeel van gehuurde locaties of SmartVibes-medewerkers.
- Elke andere reden die door een SmartVibes-medewerker als ongepast wordt beschouwd. De moderator of organisator hoeft hiervoor geen uitleg te geven.
- Geen recht op terugbetaling: Een deelnemer die wordt uitgesloten wegens overtredingen heeft geen recht op enige vergoeding of terugbetaling van inschrijvingsgelden.
Deze FAQ-pagina geldt als onze algemene voorwaarden. Alleen de rechtbanken van Dendermonde zijn bevoegd om geschillen te beslechten.
Het privacybeleid maakt integraal deel uit van onze voorwaarden. Je kan het nalezen via de volgende link: https://hoptodate.com/nl-be/privacy-policy/.
FAQ: Smartbeat Datingsite
🤔 Heb je vragen over onze datingsite en app? Geen zorgen! 🌟 Bekijk hieronder onze antwoorden. Kun je niet vinden wat je zoekt? Neem contact met ons op. 📞
Over Smartbeat
Wat, voor wie en waarom?
Smartbeat is een online datingsite en app die singles een eenvoudige, betrouwbare en betaalbare manier biedt om in contact te komen met andere vrijgezellen. De focus ligt op directe communicatie en het vermijden van overbodige virtuele interacties.
Daarnaast benadrukt Smartbeat persoonlijke eigenschappen en waarden, zodat je verder kan kijken dan enkel foto’s.
Alle leden die persoonlijke berichten willen sturen, moeten eerst een sms-verificatie doorlopen. Deze verificatie werkt enkel voor Benelux-nummers, waardoor malafide buitenlandse profielen worden geweerd. Singles die hebben deelgenomen aan offline speeddates en door anderen als “interessant” werden aangeduid, krijgen bovendien een “gegeerd” label op hun profiel.
Smartbeat is toegankelijk voor iedereen, maar ongeveer 79% van de gebruikers is hoger opgeleid. De site discrimineert niet op basis van opleidingsniveau en verwelkomt singles van diverse achtergronden.
Alleen betalende leden en speeddaters krijgen toegang tot Smartbeat. Zo weet je zeker dat iedereen oprecht openstaat om anderen te leren kennen. Wie puur uit verveling een profiel wil aanmaken, wordt zo geweerd. Deelname aan een speeddate geeft je bovendien enkele dagen gratis toegang tot de datingsite.
Smartbeat brengt daten terug naar de essentie door profielen van interessante singles te tonen en directe communicatie via persoonlijke berichten mogelijk te maken. De site vermijdt virtuele kusjes, bloemetjes en complexe persoonlijkheidstesten, zodat je zonder afleiding relevante en efficiënte matches krijgt.
Terwijl andere platforms vooral focussen op uiterlijk, kijkt Smartbeat ook naar hoe goed persoonlijke eigenschappen en waarden bij elkaar passen.
Onze discrete matchcriteria zijn optioneel en volledig gratis binnen je lidmaatschap. Ze laten je toe om singles te ontmoeten binnen een specifieke (gevoelige) persoonlijke niche.
Dit kan gaan om:
- Gedeelde etnische of religieuze achtergronden
- Overeenkomende levensvisies of ervaringen
- Singles die bepaalde gezondheidsuitdagingen of ervaringen hebben meegemaakt
- Voorkeuren binnen specifieke seksuele niches
Deze criteria helpen je om mensen te leren kennen die écht bij jou passen.
Profiel en lidmaatschap
Profiel aanmaken en toegang verkrijgen
Een profiel aanmaken is eenvoudig! Ga naar onze website en klik op “Login/registreer nu”. Volg de instructies om je gegevens in te voeren en je profiel aan te maken. Binnen enkele minuten kan je aan de slag.
Smartbeat biedt flexibele lidmaatschapsformules zonder opzegtermijn of verborgen kosten. Jij bepaalt zelf wanneer je je lidmaatschap activeert of pauzeert – dit kan met één klik.
- Alle leden kunnen onbeperkt berichten sturen en ontvangen zonder extra kosten.
- Onze tarieven zijn doorgaans een pak lager dan bij andere datingsites en apps.
- De prijs varieert afhankelijk van de looptijd van je abonnement en of je het combineert met andere diensten.
- Een kortlopend lidmaatschap start rond 14 euro per maand, terwijl een jaarabonnement kan dalen tot 99 euro.
- Automatische verlenging: Je lidmaatschap wordt aan het einde van de periode automatisch verlengd voor dezelfde looptijd. Wil je stoppen? Dan kan je je abonnement op elk moment stopzetten zonder kosten of opzegtermijn.
- Zonder actief lidmaatschap kan je Smartbeat niet gebruiken.
- Deelname aan een speeddate geeft je enkele dagen gratis toegang tot Smartbeat.